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楊萃瓊:車管工作“小窗口” 便民服務“大舞臺”
www.ccstockvideo.com 】 【 2022-11-08 17:34:30 】 【 來源:四川長安網

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“作為一名共產黨員,要深入學習領會黨的二十大精神,不僅要在加深理解、掌握實質上下功夫,更重要的是把習近平新時代中國特色社會主義思想作為各項工作的行動指南和根本遵循,真正做到學以致用、學用相長。要把力量凝聚到實現黨的二十大確定的目標任務上來,立足本職、爭創一流,提升服務、多做貢獻,以飽滿的工作激情和積極主動的工作姿態完成各項工作任務?!睂W習了黨的二十大精神后,楊萃瓊暢談心得體會。


  站在新起點,踏上新征程。岳池縣公安局交警大隊車管所在楊萃瓊的帶領下,以更加堅定的信念、更加高昂的斗志、更加過硬的作風、全力投入到交管工作中,將對人民群眾樸素而深厚的感情融入平凡的崗位,竭誠盡智為群眾辦好事、辦實事、解難題,以服務無止境的理念,擦亮交管工作的“小窗口”,為群眾提供“大服務”,全力提升轄區群眾的幸福感、安全感、滿意度。


  黨建引領帶隊伍


  勇挑重擔、親力親為、表率引領,這是楊萃瓊留給同事心中的印象。作為車管所黨小組組長的她,不但自己注重加強政治理論學習,提高自身政治素養,還多年如一日地堅持通過“三會一課”、每日晨會、每周例會、每月測試等多種形式推動民輔警政治理論學習。黨的二十大召開后,她更加注重強化民輔警的政治意識,進一步提升政治素養。同時,不斷完善各項規章制度,結合“黨員積分制管理”“民警積分管理辦法”,將黨建工作、黨員管理納入日??己?,從政治、紀律、品德、工作等方面建立具體、客觀、量化的評價標準,為今后推進評選黨員示范崗、流動紅旗崗和“每月之星”建立制度保障,從而激發隊伍“比學趕超”競比意識和“快優簡實”的服務意識,鍛造出一支忠誠干凈、擔當有為的車管隊伍。


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  提升素質強保障


  工作中,楊萃瓊始終堅持“服務群眾無小事”的工作理念,“換位思考,為群眾辦實事”成為她經常掛在嘴邊的一句“口頭禪”。她要求全體民輔警時刻把一個“問號”存于心頭——假如我們是來辦事的群眾,我們期望得到什么樣的服務和辦事體驗?


  為全心全意做好便民服務,凡事她都親力親為。車管服務大廳、機動車查驗區、摩托車考場等地,常??匆娝纳碛?,她總是不厭其煩地為群眾解答問題,宣傳車管便民措施。作為“全國優秀縣級車管所”的領頭羊,她十分重視業務培訓,不斷提升業務素質。每周她組織召開業務分析通報會,指出日常業務存在的問題,督促及時整改;每兩周組織召開專題培訓課,由業務骨干針對重點疑難業務進行講解;每月依托交警網校和業務考試平臺學習,組織業務知識測評考試,檢驗學習成果。系統扎實的業務培訓,使每一個車管人都能夠在辦理業務時心中有數、忙中不亂、熟能生巧,從而準確、高效地為群眾辦理每一筆業務,對群眾咨詢做到“一口清”,為更好地服務群眾提供有力保障。


  便民服務不打烊


  為不斷深化“放管服”改革,架起警民之間“連心橋”,密切警民關系,楊萃瓊同志采取敞開門“納”、走出去“訪”、面對面“談”等方式征求群眾對車管工作的意見建議。敞開門“納”:設置征求意見箱,發放征求意見表,充分發揮值日警官制度,隨時了解群眾所需所求;走出去“訪”:利用流動車管所、電話回訪、走訪企業駕校等方式,把意見建議收集回來;面對面“談”:民輔警之間,民輔警與服務對象之間開誠布公地談問題、找原因、想對策、查擺問題,研究整改。黨的二十大召開以來,楊萃瓊帶領車管所全體工作人員,不但要承擔交警大隊道路卡點執勤工作,開展交通安全宣傳,還通過車管服務大廳、“夜間車管所”全天候為群眾辦理車管業務。據統計,他們共辦理車駕業務1000余筆,發放宣傳資料2000余份,走訪企業、駕校20家,督促重點車輛車主和駕駛人處理遺留車駕業務60余筆。


 ?。ㄍ羝?四川法治報-法治四川新聞客戶端記者 雍劍波)


編輯:羅紫璇
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